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よくあるご質問
北海道など本州以外にも送れますか？
サイトに載っている写真と同じものが欲しいのですが・・・
商品の配達はしていますか？
明日、商品を受取ることは可能ですか？
どんな花が相手に届いたのかはわかりますか？
お店に行って直接買うことはできますか？
お花だけの購入はできますか？
お花の教室はやっていますか？
北海道など本州以外にも送れますか？
A. お花をよりよい状態でお届けする為に、翌日に配達可能地域以外の宅配はお薦めしていません。（北海道・九州の一部地域・沖縄など）
お客様の了解の下での発送はもちろん承りますが、お花の状態に関しての責任は負いかねます。
遠方の地域に関しましては天候や交通事情などにより時間や日にちが変わってしまうこともございます。ご了承くださいませ。
なお、フラワーギフトは、商品の性質上から品質保持のため、お届けに3日以上かかる地域に関しましては、ご注文をお断りさせて頂いております。
サイトに載っている写真と同じものが欲しいのですが・・・
A. 花という商品の性質上、サンプル画像と全く同じものをご用意するのは難しいです。ご購入の際に、備考欄などでお伝えいただいたイメージも考慮しながら可能な限りあったものをお作りいたしますので、ご了承下さい。
商品の配達はしていますか？
A. 開店お祝いなどボリューム重視のアレンジメント（８０００円以上）は、直接配送します。（市内中心部は無料配送、それ以外の地域は５００円頂戴します。）お届け時間をご相談させていただくことがあります。またお届け先に、在宅の確認のためお電話させていただくことがあります。
明日、商品を受取ることは可能ですか？
A. 基本的にお届けはご注文後、4営業日以降となります。
ご注文いただいてから、市場でお花を選び、一つ一つ丁寧にお作りしておりますので、お時間をいただいております。花の市場は週３回ありますが、希望する花が、いつも入荷されるとは限りません。また、新鮮な花をお届けするために在庫を持たずに対応しております。 なるべく ご希望のイメージに近い花を揃えたいと思っておりますので、 お届けの日時がお決まりになりましたら、早めのご注文をよろしくお願いいたします。
月・水・金が生花市場開催日となりますので市場開催日の前日　1７：00迄　のご注文で下記の日程が最短となります。
（最短でご注文頂いて3日後にお届け）
 
ご注文受付時間
月曜のお届 お届けの花は、金曜日に仕入れた花で、仕入れ日より４日目となってしまい、鮮度が保てないためお勧めしません。
火曜・水曜のお届 受付締切時間 日曜日17時迄
木曜・金曜のお届 受付締切時間 火曜日17時迄
土曜・日曜のお届 受付締切時間 木曜日17時迄
※ 当日注文・当日発送はお受けしておりません。ご了承くださいませ。
どんな花が相手に届いたのかはわかりますか？
A. お贈りした花の画像を商品を発送後、送付します。
お店に行って直接買うことはできますか？
A.

hanadelivでは、店舗での販売はおこなっておりません。
ご容赦下さいませ。
商品をアトリエにて引き取りは可能です。
静岡市内にお住まいの方はご利用ください。
お花だけの購入はできますか？
A. 花材および素材のみの小売、卸売はいたしておりません。
お花の教室はやっていますか？
A. アトリエにて、re-flowerフラワーアレンジメントスクールがあります。
詳しい内容はこちらでご確認ください。（http://www.re-flower.com）
Site Update 2006.05.02. tue.
flower
line
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