hanadeliv | ご利用規約

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規約の適用について

1.	この規約は、有限会社フラワーサーカス（以下「当社」という）が運営する「hanadeliv」（以下「サイト」という）を利用してお客様が商品およびサービスをご注文された場合に適用されるものとします。お客様がこのサイトからご注文されたときは、この規約に同意されたものと見なします。
2.	当社がサイト上において提示する個別のサービス説明をはじめとする諸規定は、この規約の一部を構成するものとします。
3.	当社は、予告なくこの規約を変更することがあります。

商品代金について

1.	オンラインで購入できる商品によって商品代金が異なります。

お支払方法について

1.	銀行・郵便局での前払い、代引きにてお支払いいただけます。銀行振り込み：静岡銀行　駅南支店　口座番号は注文確認メールにてご連絡します。郵便振替：口座番号は注文確認メールにてご連絡します。

お支払期限について

1.	ご入金確認後お花の発送手配となります。支払期日までに御支払いください。

お届け日について

基本的にお届けはご注文後、4営業日以降となります。
ご注文いただいてから、市場でお花を選び、一つ一つ丁寧にお作りしておりますので、お時間をいただいております。花の市場は週３回ありますが、希望する花が、いつも入荷されるとは限りません。また、新鮮な花をお届けするために在庫を持たずに対応しております。なるべくご希望のイメージに近い花を揃えたいと思っておりますので、お届けの日時がお決まりになりましたら、早めのご注文をよろしくお願いいたします。
月・水・金が生花市場開催日となりますので市場開催日の前日　1７：00迄のご注文で下記の日程が最短となります。
（最短でご注文頂いて3日後にお届け）

ご注文受付時間
月曜のお届	お届けの花は、金曜日に仕入れた花で、仕入れ日より４日目となってしまい、鮮度が保てないためお勧めしません。
火曜・水曜のお届	受付締切時間日曜日17時迄
木曜・金曜のお届	受付締切時間火曜日17時迄
土曜・日曜のお届	受付締切時間木曜日17時迄

※

当日注文・当日発送はお受けしておりません。ご了承くださいませ。

ご注文後の商品等の変更について

1.	ご注文時に商品が確定しているため、変更はできません。変更をご希望される場合は、弊社までキャンセルのご連絡をいただき、改めてご注文を頂戴する形になります。ご連絡はこちらまで(メール　FAX・お電話 054-284-0533）

キャンセルについて

ご注文主様のご都合によるキャンセルは、できるだけ早くお申し付け下さい。キャンセル
期限については下記をご参照下さい。


配達日の３日前17：00までのキャンセル	無料
配達日の３日前17：00以降のキャンセル	全額を申し受けます

お届け先様のご都合でキャンセル（長期不在・受取拒否等）の場合は全額を申し受けます。

領収書について

1.	銀行・郵便局等でお支払い頂いた際に各機関より発行された領収証は、公的に通用する領収証となります。ただし、弊社の領収証を希望される方はご連絡を頂ければ弊社の領収証を発行させて頂きます。（領収証発行サービスは、国内のみとなります。）領収証発行時、以下のご希望には応じかねますのでご了承下さい。
	(1) (2) (3) (4)	領収額を分割しての領収証の発行無記名若しくは上様の宛名日付なしの領収証弊社発行済み領収証の再発行

一時的な利用中断について

1.	当社は、次の場合にはお客様への事前の通知や承諾なしに、サイトの一時的な利用の中断を行うことがあります。
	(1) (2) (3)	サイトのシステムの保守、点検または工事を行う場合。天災、停電、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、サイトの運営ができなくなった場合。当社が、サイトの運用上あるいは技術上その他の理由でサイトの一時的な利用の中断を必要だと判断した場合。

サイトの運営を終了する場合

1.	当社は、ビジネス上の判断により、サイトの運営、提供を終了する場合があります。その場合、サイト上にてお客様には告知を行います。

著作権について

1.	ｈanadelivに関する著作権その他の知的財産権はhanadeliv帰属するものとします。
2.	お客様は、サイトおよび店舗を利用することにより得られる情報を、当社および店舗の事前の承諾なしにお客様の私的利用以外の目的で使用できません。

禁止行為について

1.	お客様は、サイトを利用するにあたり、次の行為およびその恐れのある行為を行わないものとします。
	(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)	サイトにより利用しうる情報を改竄する行為。有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為。他人になりすまして情報を送信または書き込む行為。当社、店舗または第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような行為。当社、店舗または第三者の財産、プライバシーを侵害する行為。公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開または配信する行為。法令に違反する行為。その他、当社が不適当と判断する行為。

個人情報の取扱いについて

弊社の「個人情報保護方針」に則り、下記の要領でお客様の個人情報を取り扱います。
1.	個人情報の利用目的お客様の個人情報は次の目的に利用させて頂きます。
	(1) (2) (3)	弊社サービスにより商品配達をする際に、お客様の個人情報、ご注文情報を利用する場合（配達先様に対して在宅等のご連絡をさせていただくことがあります）お客様に対して、弊社の商品やサービスのご紹介、または弊社サービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いする場合。法令の規定に基づく場合および別途お客様の同意をいただいた場合を除き、上記目的以外の利用はいたしません。
2.	個人情報の安全管理お客様の個人情報は、厳正な管理のもとで安全に保管し、他に漏洩することのないように弊社にて大切にお守りします。
3.	個人情報の提供・開示お客様の個人情報は、お客様の同意をいただいた場合および下記の場合を除き、第三者に提供・開示することはございません。
	(1) (2)	上記の利用目的のために外部業者に業務委託する場合ただし、業務委託する場合は、委託先に対し適切な監督及び個人情報保護に関する契約を締結した上、行います。法令の規定に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請があった場合。
4.	個人情報の開示・訂正・利用停止のご請求お客様ご本人から個人情報の開示を求められた場合は開示し、誤りがある場合は速やかに訂正いたします。開示・訂正・利用停止につきましては、下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。お問い合わせ有限会社　フラワーサーカス：オンラインショップhanadeliv-ハナデリ TEL 054-340-3837（10:00～18：00） FAX 054-340-3847 e-Mail：info@hanadeliv.com

免責事項について

1.	生花という性質上、交換・返品は原則としてお受けできません。万が一、商品不良・配送上による商品破損があった際には、お客様のご希望に従い、返金または代替品にて対応させて頂きます。返送費は、当方で負担いたします。商品到着時にご不明の点がございましたら、当日中にご連絡下さい。
2.	お申込時に指定されたお届け日当日に、お届け先様がご不在等の理由でご指定日あるいはご指定時間にお届けできない場合があります。その場合、お届け先様とご連絡がとれ次第配達いたします。配達用の花束等製作後は、日時違いを理由にご注文をキャンセルすることはできません。
3.	当社は、サイトの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、サイトを通じて登録、提供される情報等の消失、または第三者による改竄や漏洩等、その他サイトに関連して発生した利用者または第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

Site Update 2007.09.10. mon.

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